1. Giriş

Edufokus, sunduğu danışmanlık hizmetleri kapsamında herhangi bir fiziksel ürün teslimatı yapmamaktadır. Ancak, sunduğumuz hizmetlerin belgeleri ve sonuçları (başvuru belgeleri, onaylar, bilgilendirmeler vb.) dijital yollarla tarafınıza iletilecektir. Bu teslimat politikası, dijital içerik ve belgelerin size nasıl ulaştırılacağını açıklar.

2. Teslimat Yöntemi

Edufokus hizmetleri sonucunda sağlanan tüm belgeler ve bilgiler e-posta yoluyla veya online platformlarımız aracılığıyla dijital olarak teslim edilir. Kullanıcıların doğru ve güncel bir e-posta adresi vermesi zorunludur.

• E-posta İle Teslimat: Belgeler ve başvuru süreçleri ile ilgili tüm bilgiler, kullanıcıların kayıt sırasında verdikleri e-posta adresine gönderilir.
• Online Portal İle Teslimat: Bazı durumlarda, kullanıcılar başvuru süreçlerini ve belgeleri, Edufokus’un sunduğu online portal üzerinden takip edebilir ve indirebilir.

3. Teslimat Süresi

Edufokus, kullanıcıların taleplerini ve başvuru süreçlerini mümkün olan en kısa sürede tamamlayarak, ilgili belgeleri belirlenen teslimat süresinde kullanıcıya ulaştırmayı amaçlar. Ancak, teslimat süresi, başvuru yapılan üniversite veya resmi makamlardan gelecek yanıtlara ve onay süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Standart Teslim Süresi: Kullanıcının tüm gerekli belgeleri sağlamasından sonra, başvuru süreçleri tamamlandığında belgeler en geç 5 iş günü içerisinde dijital olarak iletilir.
• Üçüncü Taraf Gecikmeleri: Edufokus, üniversiteler veya resmi kurumların işlemlerindeki gecikmelerden sorumlu değildir. Kullanıcılara, bu gecikmelerle ilgili düzenli bilgilendirme yapılır.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar, Edufokus tarafından sağlanan dijital belgelerin alımında aşağıdaki yükümlülüklere sahiptir:

• Güncel İletişim Bilgileri: Kullanıcıların, doğru ve güncel e-posta adreslerini sağlamaları gerekir. Yanlış veya geçersiz iletişim bilgileri nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarından Edufokus sorumlu tutulamaz.
• Dijital Belgelerin Korunması: Kullanıcılar, Edufokus tarafından iletilen dijital belgeleri güvenli bir şekilde saklamaktan sorumludur.

5. Teslimat ile İlgili Sorunlar

Eğer belgeleriniz belirtilen süre içinde elinize ulaşmadıysa veya dijital belgelerde bir sorun varsa, Edufokus ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden en kısa sürede iletişime geçmelisiniz:

• E-posta: info@edufokus.de
• Telefon: +905413417671

Teslimat sorunları, mümkün olan en kısa sürede incelenecek ve çözüm sağlanacaktır.

6. Değişiklik ve Güncellemeler

Edufokus, bu teslimat politikasında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politika güncellemeleri web sitemiz üzerinden duyurulacak ve kullanıcılar bu değişiklikler hakkında bilgilendirilecektir.